Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En THIS IS OHANA nos comprometemos a preparar y enviar tu pedido lo antes posible. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre los envíos.

Plazos de preparación Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Plazos de entrega estimados

• España peninsular: 7 a 15 días hábiles
• Islas Baleares y Canarias: 7 a 30 días hábiles

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad (huelgas, condiciones meteorológicas, retenciones en aduana, etc.).

Gastos de envío Los gastos de envío se calcularán automáticamente en el proceso de compra según el destino y el peso del pedido.

Pedidos no entregados Si el transportista no puede realizar la entrega, dejará un aviso para que puedas recoger el paquete en el punto de recogida más cercano. THIS IS OHANA no se hace responsable de los pedidos no recogidos en el plazo indicado por el transportista.

Daños durante el transporte Si recibes tu pedido dañado, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción con fotografías del daño para gestionar una solución.