Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En THIS IS OHANA nos comprometemos a preparar y enviar tu pedido lo antes posible. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre los envíos.
Plazos de preparación Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Plazos de entrega estimados
- Productos en stock (España peninsular): 2 a 3 días laborables.
- Productos de costura y personalizados: los hacemos a mano por encargo, por lo que tardan de 15 a 20 días en estar listos y enviarse.
- Islas Baleares y Canarias: 7 a 30 días hábiles para productos en stock. En productos de costura y personalizados, a este plazo se suman los 15 a 20 días de confección.
Gastos de envío
- Península: 5 €. Envío gratis en pedidos a partir de 40 €.
- Islas Baleares: 7 €.
- Islas Canarias: 15 €.
- Recogida gratis en Sevilla, en nuestra tienda (C/ Lebrija, 12) o en mano (Los Bermejales / Reina Mercedes).
Pedidos no entregados Si el transportista no puede realizar la entrega, dejará un aviso para que puedas recoger el paquete en el punto de recogida más cercano. THIS IS OHANA no se hace responsable de los pedidos no recogidos en el plazo indicado por el transportista.
Daños durante el transporte Si recibes tu pedido dañado, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción con fotografías del daño para gestionar una solución.